退款政策

※請您在購買前確認好商品及數量等選項信息，一旦支付成功將不能更改訂單選項，並默認為同意本退換貨規定。

※退/換貨只能在官網客服中心申請
客服中心郵箱：info@kei-lok.com

退/換貨流程

符合退/換貨貨條件的商品，請您務必在收貨日起計7天內與官網的客戶服務中心聯系並提供以下相關信息，我們將盡快為您確認處理。

請提供以下資料, 以便客服人員進行審核：

1.訂單編號：
2.訂購人姓名：
3.申請退/換貨的產品名稱及數量：
4.退/換貨貨原因：
5.退/換貨收件地址, 連絡電話, 聯絡人姓名：
6.請提供產品照片, 以便客服人員確認商品完整性

※以下情況不支持退換貨申請：

1.收貨日起超過7天以上的商品
2.由於已開封或損毀而影響二次銷售的商品。
3.折扣商品。
4.未有事先申請退換貨而自行退貨。
5.官網已列明不可交換及退貨的商品。